Vorwort

Die InfoTip Service Gesellschaft mbH - nachfolgend InfoTip genannt - als Betreiber von InfoTip-ISS nimmt den Schutz Ihrer privaten Daten sehr ernst. Die besondere Beachtung der Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist ein wichtiges Anliegen. Persönliche Daten werden gemäß den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erfasst und verarbeitet, hierbei verpflichtet sich InfoTip zur Verschwiegenheit. Die enthaltenen Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Weitere wichtige Informationen finden sich auch in unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt dazu genutzt werden können, mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität einer natürlichen Person zu ermitteln. Darunter fallen Informationen wie richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse. Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Site) fallen nicht darunter.

Wann und zu welchem Zweck erhebt InfoTip personenbezogene Daten?

Die InfoTip Information and Service Suite (ISS) ist ein Tool zur Unterstützung des Fachhandels mit Informationen und Daten von über 60 Herstellern. Dies ermöglicht dem angeschlossenen Fachhandel eine kompetente Beratung seiner Kunden.
Angeschlossene Fachhändler nutzen die Information and Service Suite zur Abfrage von Reparaturhinweisen und Service-Informationen, sowie zur Ersatzteilbestellung, dem Download von Dokumenten bzw. Produktsoftware und der Garantieabrechnung. Nutzer erhalten strukturiert Zugang zu relevanten Herstellerdaten. Der große Vorteil von ISS liegt in der Aktualität der Informationen und der einfachen Garantieabrechnung.
Über das Portal InfoTip-ISS können Abfragen von Reparaturhinweisen und Service-Informationen, Ersatzteilbestellung, dem Download von Dokumenten bzw. Produktsoftware und der Garantieabrechnung. Im Portal werden dazu ausschließlich personenbezogene Daten erhoben, die benötigt werden, um die Abwicklung der Ersatzteilbestellung bzw. Garantieabrechnung zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten werden also ausschließlich in dem nach dem Vertragszweck erforderlichen Umfang abgefragt, verarbeitet und genutzt.
Personenbezogene Daten bleiben im System solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung und Nachvollziehbarkeit des Vorgangs erforderlich ist. Dies kann je nach Art des Vorgangs und in Abhängigkeit des zugehörigen Herstellers unterschiedlich lang sein.
Ihre persönlichen Angaben werden von InfoTip ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. InfoTip wird ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis nur soweit ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, wie es die Abwicklung der von Ihnen beauftragten Garantieabrechnungen und Ersatzteilbestellungen durch uns erfordert.

Verschlüsselung der Website

Aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Anfrage, die Sie an uns als Webseitenbetreiber senden, nutzt diese Webseite eine SSL-Verschlüsselung. Diese erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Internet-Browsers das Protokoll von "http://" auf "https://" wechselt und an einem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, ist es nicht möglich, dass die Daten, die Sie an uns übermitteln, von Dritten mitgelesen werden können.

Log-Dateien auf dem Server

Bei Nutzung des Portals, zeichnet der Web-Server Ihre vollständige IP-Adresse und weitere Verbindungsinformationen auf. Der Server ist so konfiguriert, dass eine automatische Protokollierung der Informationen, die für eine individuelle Identifizierung nötig sind, stattfindet. Es können daher regelmäßig personenbezogene oder personenbeziehbare Daten auf unseren Servern entstehen. Im Einzelnen werden die IP-Adresse, die Anzahl Ihrer Logins im Portal sowie Datum und Uhrzeit Ihres letzten Logins gespeichert.

Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit in Bezug auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht und das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Auskunftsrecht

Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung incl. einer Kopie der personenbezogenen Daten.

Recht auf Berichtigung

Recht darauf, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen bzw. unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen. Im Regelfall können Sie diese Änderungen auch in Eigenverantwortung in unserem Portal durchführen.

Recht auf Löschung

Die folgenden Punkte treffen insofern zu, dass keine Rechtsgrundlagen diesen widersprechen. Sie können ihre personenbezogenen Daten löschen lassen für den Fall dass Sie die Einwilligung zur rechtmäßigen Verarbeitung widerrufen, der Verarbeitung widersprechen, wobei in diesem Fall zunächst eine Sperrung bis zur endgültigen Klärung (es sei denn Sie nehmen durch schriftliche Einwilligung Ihren Widerspruch zurück) erfolgt, die erhobenen bzw. auf sonstige Weise verarbeitenden Daten nicht mehr benötigt werden oder die Verarbeitung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen können Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken lassen. Diese Fälle können sein, dass Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, dann gilt diese Einschränkung zunächst für den Zeitraum den wir benötigen um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen. Ein weiterer Fall ist der, dass die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt, Sie jedoch wünschen, dass diese nicht gelöscht sondern nur in der Nutzung eingeschränkt werden. Sollten Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, können Sie ebenfalls die Löschung ablehnen und stattdessen deren Nutzung einschränken lassen. Eine Einschränkung der Verarbeitung kann auch dann erfolgen, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, aber noch nicht feststeht, ob Ihre Gründe gegenüber unseren Gründen überwiegen. Durch eine schriftliche Einwilligung können Sie die Einschränkung jederzeit wieder aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Für den Fall, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei uns hinterlegt haben, erhalten oder an eine andere Stelle weitergeben möchten, können Sie diese im eingeloggten Zustand in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Mein Profil“ einsehen, bearbeiten und als strukturierte Textdatei herunterladen.

Widerspruchsrecht

Der Erstellung von Nutzerprofilen und der Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widersprechen, wenn die Verarbeitung auf einer vorhergehenden Einwilligung durch Sie beruht. Wenn wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe haben, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten entgegenstehen, stoppen wir die Verarbeitung nach einer angemessenen Zeit zur Prüfung. Werden ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung genutzt, haben Sie selbstverständlich jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen eine derartige Verarbeitung.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die EU-Datenschutzgrundverordnung verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. Aufsichtsbehörde NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Telefon: 0211/38424-0

Weitere Fragen rund um den Datenschutz

Wenn Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, beantworten wir Ihre Fragen jederzeit gerne. Kontaktieren Sie hierzu unseren Datenschutzbeauftragten.

Verantwortlicher

Diese Webseite wird als Verantwortlicher der Datenverarbeitung betrieben von:
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Castroper Str. 12
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Telefon: + 49 (0) 234 - 973 349 0
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Datenschutzbeauftragter

Von der InfoTip Service GmbH zum Datenschutzbeauftragten bestellt:
InfoTip Service GmbH
Herr Carsten Heusner
E-Mail: datenschutz(at)infotip.de

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

InfoTip hat jederzeit das Recht, diese Datenschutzbestimmungen unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu ändern.

Stand: 03.01.2022